O mundo vem passando por grandes transformações em velocidade cada vez maior. Muitos valores estão sendo revistos na sociedade e nas relações humanas e isso acaba influenciando a cultura das organizações.
Se antigamente as pessoas buscavam uma estabilidade no emprego, um cargo de chefia e bons salários e bonificações, hoje os valores primários estão voltados para a liberdade, criatividade e desafios.
Isso não significa que bons salários e promoções não sejam importantes, mas isso já deixou de ser fator crucial na escolha de uma empresa para se trabalhar, até porque isso já se tornou commodity entre todas as organizações .
Em função disso, as empresas estão precisando se adequar e esse novo cenário para maximizar seus resultados e atingir seus objetivos. É nesse ponto que surge o termo Cultura Digital nas organizações.
Características da Cultura Digital
Os princípios da Cultura Digital estão relacionados a modelos colaborativos, flexíveis e dinâmicos, que apresentam as seguintes características:
Estrutura organizacional descentralizada: Há uma revisão dos clássicos organogramas, onde o modelo piramidal está cada vez mais achatado, com decisões compartilhadas com os times, tornando-os cada vez mais engajados nos propósitos da empresa.
Experimentação: A experimentação é fortemente encorajada, pois há a visão que a inovação só acontece com tentativa e erro, gerando aprendizado.
Autonomia: A autonomia dos colaboradores é incentivada, instigando-os a pensar, criticar, negar, ousar, tentar e experimentar;
Flexibilidade: Modelos rígidos de controle dão lugar ao trabalho por metas onde a flexibilidade de rotinas, horários e relações é estimulada.
Maturidade e Responsabilidade: Entende que os colaboradores da organização tem maturidade, não precisam ser fiscalizados e são direcionados a assumir responsabilidades.
Meritocracia, reconhecimento e recompensa: Reconhece resultados, torna públicas essas conquistas e recompensa os esforços dos colaboradores.
Ambiência física agradável: Ter um ambiente onde todos se sintam confortáveis e acolhidos é uma característica dessa cultura, que incentiva espaços mais acolhedores e a quebra do rigor do ambiente corporativo.
Investimento em educação, desenvolvimento de pessoas e oportunidade constante de aprendizado: O aprendizado é constante e se deve ter um investimento na formação dos colaboradores, que pode ocorrer por promoções de cursos, workshops, coaching, dentre outros.
Renovação constante e capacidade de adaptação: Fomenta a renovação de ideias, práticas, hábitos, produtos, serviços e modelo de negócio e se adapta a eles.
Utilização de tecnologias digitais: Tem a tecnologia como parceira e aliada no desenvolvimento das pessoas e da organização.
Valorização do pensamento crítico: Valoriza o pensamento crítico, reforçando que não há verdades absolutas e incentivando o colaborador a questionar, pois somente por meio do questionamento haverá a evolução.
Ambiente menos politizado e diversidade de pessoas: Ambientes plurais são incentivados, pois a diversidade de pensamento estimula o debate e o crescimento.
Equipes auto organizadas: Dentro dos princípios de autonomia e estrutura descentralizada, apoia e incentiva equipes auto organizadas e adota metodologias ágeis de gestão de projetos.
Foco na transparência: Tem como uma de suas características a transparência radical tornando indicadores, andamento de projetos, objetivos e metas de conhecimento de todos na organização, gerando engajamento e empoderamento da equipe.
Simplicidade: Busca a simplicidade nos processos, pois há o entendimento que ela viabiliza a entrega de mais valor em menos tempo, além de combater o desperdício.
Velocidade nas decisões: Tem por característica a velocidade nas decisões, mas é importante que não se confunda essa velocidade com decisões impensadas. Essa velocidade é fruto da simplicidade, descentralização do comando e da autonomia da equipe, criando o ambiente necessário para a agilidade nas decisões.
Benefícios da Cultura Digital
Esse perfil cultural vai ao encontro do modelo mental e anseios de uma sociedade digital. Com isso é possível identificar os benefícios que a Cultura Digital traz às organizações como:
- atração e retenção de talentos;
- redução da rotatividade e do absenteísmo;
- redução de conflitos;
- desenvolvimento e mobilidade profissional;
- elevados índices de qualidade de vida no trabalho;
- melhora do clima organizacional;
- maior velocidade no lançamento e assertividade no sucesso de novos produtos;
- maior grau de inovação;
- maior resolutividade de problemas;
- redução de custos;
- foco em resultados;
- sustentabilidade financeira, social e ambiental;
- positividade da marca;
- satisfação e fidelidade de clientes.
Conclusão
A Cultura Digital é um dos pilares da inovação e transformação digital nas empresas. As empresas que pretendem buscar um novo posicionamento no mercado por meio da eficiência tecnológica precisam repensar seus conceitos e cultura organizacional para estar atualizada dentro desse cenário e poder promover a verdadeira transformação em seu mindset.
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